Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Le spedizioni dei prodotti verranno effettuate tramite corrieri BRT e SDA e verrà inviato il numero di tracking per la tracciabilità delle stesse al momento dell'evasione dell'odine.
I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì, mattina e pomeriggio in orario lavorativo.
Il cliente non potrà richiedere la consegna in giorni e orari precisi. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite una cartolina apposta al domicilio.
La consegna verrà tentata 2 volte.
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (indirizzo e/o numero di telefono errati, ripetuta assenza del destinatario, etc..) sarà trattenuto l'importo a copertura delle spese di spedizione, giacenza e restituzione pacco a XE BLU Abbigliamento Donna, mentre verrà rimborsato il prezzo della merce.
XE BLU Abbigliamento Donna non è responsabile per eventuali disfunzioni del servizio di consegna dei corrieri.
In caso di consegne effettuate presso reception (con firma per il ritiro da parte del receptionist), XE BLU Abbigliamento Donna non è responsabile per la mancata consegna del pacco al cliente.
Al momento del ricevimento della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato, o comunque alterato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli deve essere immediatamente rilevata apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnare al corriere.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Le spese di spedizione ammontano a € 5.
Consegne
La consegna dei prodotti avviene entro 24/72 ore dalla data di spedizione dell'ordine.
Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni del servizio di consegna, da cause di forza maggiore o in caso di festività.
Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non è stata ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo email: info@xebluabbigliamento.com.
I tempi di consegna indicati da XE BLU Abbigliamento Donna devono considerarsi puramente indicativi, un ritardo rispetto ad essi, ovvero l'eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima e alla richiesta di risarcimento o indennizzi.
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (indirizzo e/o numero di telefono errati, ripetuta assenza del destinatario, etc.) sarà trattenuto l'importo a copertura delle spese di spedizione mentre verrà rimborsato il prezzo della merce.
